POLITICHE DI RESO


Politica di Reso



La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna.





1. Condizioni per il Reso



Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:


  • Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Avere ancora tutte le etichette originali attaccate.
  • Essere nella confezione originale.



Nota: Non accettiamo resi per articoli in saldo o personalizzati, salvo difetti di fabbricazione.





2. Procedura di Reso



Per effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:


  1. Contattaci via email all’indirizzo: [inserisci email], indicando:
    • Numero d’ordine
    • Nome e cognome
    • Articolo da restituire
    • Motivo del reso

  3. Ti forniremo le istruzioni dettagliate e l’indirizzo per la spedizione del reso.
  4. Spedisci l’articolo tramite un corriere tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente (salvo resi per articoli difettosi o errati).






3. Rimborso



Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo, riceverai una notifica via email. Se il reso viene approvato:


  • Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
  • L’importo rimborsato non includerà eventuali costi di spedizione sostenuti durante l’acquisto.






4. Prodotti Difettosi o Errati



Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto dell’articolo. Provvederemo al reso o alla sostituzione senza costi aggiuntivi.